"Het doet iets met je denken en zorgt dat je anders kijkt"

"Het mooie aan de opleiding is dat je het niet zo één op één kunt reproduceren, maar het doet iets met je denken en zorgt dat je anders kijkt."

Dat zegt Aimée van der Ham, directeur van BON Holding, na een intensieve opleidingsdag. Ze is ruim over de helft van de opleiding Psychologie voor Leiderschap en Organisatieontwikkeling en neemt een moment om terug te blikken. Waarom koos ze voor deze opleiding, wat heeft ze geleerd en wat doet ze er in de praktijk mee?

Interview Aimée van der Ham over de opleiding Psychologie voor leiderschap en organisatieontwikkeling

Bekijk de opleiding

"Het doet iets met je denken en zorgt dat je anders kijkt"

"Het mooie aan de opleiding is dat je het niet zo één op één kunt reproduceren, maar het doet iets met je denken en zorgt dat je anders kijkt."

Dat zegt Aimée van der Ham, directeur van BON Holding, na een intensieve opleidingsdag. Ze is ruim over de helft van de opleiding Psychologie voor Leiderschap en Organisatieontwikkeling en neemt een moment om terug te blikken. Waarom koos ze voor deze opleiding, wat heeft ze geleerd en wat doet ze er in de praktijk mee?

Interview Aimée van der Ham over de opleiding Psychologie voor leiderschap en organisatieontwikkeling

Bekijk de opleiding

Een nieuwe baan, een concrete opdracht

Aimée begon aan de opleiding vanuit een heel concrete aanleiding: een nieuwe baan, bij een bedrijf waar een duidelijke opdracht lag rond verbinding. "Ik heb eerst gekeken hoe het daar liep, wat er speelde. En als je dan ziet dat dingen zouden kunnen of moeten veranderen, of dat er iets zit tussen teams wat niet helemaal botert, dan weet je dat dat niet gaat werken als je alleen maar een oplossing hebt."

Ze zocht naar iets diepers. Niet alleen wát er moest veranderen, maar waarom dingen gebeuren zoals ze gebeuren. Waarom mensen wel of niet willen meewerken. En wat haar eigen gedrag daarin doet. "Op het moment dat je gaat kijken naar leiderschap gebaseerd op gedrag en kennis daarvan en snapt wat mensen wel of niet in beweging zet, kun je daar veel meer mee bereiken. De mensenkant veel meer meenemen dan alleen maar ideeën bedenken."

Niet model A, B of C, maar anders kijken

Halverwege de opleiding is het grootste inzicht voor Aimée niet een specifiek model of tool. Het is een andere manier van kijken.

"Het is niet zo dat je op je werk denkt: ah, wacht even, ik ga model A, B of C gebruiken. Maar je stelt wel andere vragen." Ze geeft een concreet voorbeeld. Bij haar organisatie werkten verschillende teams aan een project. "Ik merkte dat het nog steeds niet helemaal liep. En toen stelde ik de vraag: is er aan het begin met jullie gekeken waar jullie tegenaan lopen, waar team A en team B elkaar niet snappen?"

Dat was nog niet gedaan. "Nou ja, en je merkt dat je die vraag stelt, omdat je hier hebt geleerd dat je een gezamenlijk belang moet hebben voordat je kunt werken aan een gezamenlijk doel. Dus het brengt je vooral heel veel: even die stap terug doen en op een afstandje kijken naar wat er gebeurt, wat er aan de basis ligt en wat dat te maken heeft met gedrag."

Half bewust, half onbewust, maar het effect is er

Het effect van de opleiding merkt Aimée vaak pas achteraf. "Je past het half bewust, half onbewust toe. Dat realiseer je pas als je terugkijkt." In het geval van het project leidde haar vraag tot een concreet vervolg: de twee teams gingen alsnog bij elkaar zitten om te begrijpen hoe hun werk op elkaar aansluit, iets wat er eerder niet van was gekomen.

"Dus je zorgt dat dat begrip wat meer gaat komen. Dat is één van de concrete dingen."

Bewust zijn van wat mensen drijft

Als leidinggevende heeft de opleiding Aimée vooral meer bewustzijn gegeven over wat mensen in beweging zet of juist niet. Ze noemt de MARCS als voorbeeld: de vijf fundamentele belangen die bepalen of iets landt bij mensen. "Of iets rechtvaardig voelt, of het iets doet met iemands autonomie: als je je daar bewust van bent, kun je bedenken: ik kan zeggen dat we dit gaan doen, maar als iedereen denkt 'hoezo dan, dat vind jij zeker leuk, maar waarom voor mij?', dan haakt niemand aan."

Het omgekeerde werkt ook: als je als leidinggevende beter kunt onderbouwen waarom iets gebeurt en mensen snappen wat het voor hén betekent, haken ze eerder aan. "Ik denk dat je ook beter je plannen kunt uitleggen en dat mensen eerder meedoen, omdat ze zelf ook snappen waarom."

Voor wie twijfelt

Aimée is enthousiast. En dat laat ze merken. Aan managers, leidinggevenden en adviseurs die twijfelen of de opleiding iets voor hen is, heeft ze een duidelijke boodschap:

"Als je het interessant vindt om te snappen waarom dingen gaan zoals ze gaan, niet op basis van 'heb ik het goede model', maar op basis van 'snap ik mijn medewerkers en hoe kan ik zorgen dat ik ze snap', dan moet je deze opleiding echt gaan volgen."

Haar slotwoord vat het misschien wel het beste samen: "Het mooie aan de opleiding is dat je het niet zo één op één kunt reproduceren, maar het doet iets met je denken en zorgt dat je anders kijkt."

Kerndocent van de opleiding

Max Wildschut
Gedragswetenschapper